RILEVAZIONE DI OSSERVAZIONI ESUGGERIMENTI

DATI ANAGRAFICI DEL CLIENTE Data presentazione reclamo:     Nome:     Cognome:     Indirizzo:     Data di nascita:     Telefono: Cellulare FAX     e-mail     Professione     IL SERVIZIO ACCOGLIENZA E RECEPTION AZIENDALE Il personale è stato professionale ? si   no     L'accoglienza soddisfacente ? si   no     Quali sono stati i tempi di attesa nella reception?     Ci dia una descrizione della prima impressione avuta   Le prenotazioni raccolte erano giuste? si   no   I suoi dati sono stati trattati rispettando la privacy? si   no   Descriva a parole Sue l'operato del servizio reception...   SPAZIO PARCHEGGI I parcheggi aziendali sono stati graditi? si   no   Gli spazi sono secondo Lei sufficienti? si   no   I singoli spazi sono ben curati? si   no   Ritiene che i messi siano custoditi in maniera sicura? si   no   ALLOGGI Li ritiene ben curati? si   no   I servizi in camera sono soddisfacenti? si   no   La reception da una buona assistenza ? si   no   Descrivia il servio pulizie generali   Descriva il servizio pulizia singole camere   Il personale Le sembra all'altezza del lavoro che svolgono? si   no   RISTORAZIONE Ci descriva le seguenti voci: Pulizia delle cucine     Qualità dei pasti Professionalità degli addetti Qualità dei locali I prezzi aplicati La velocità del servizio L'AMMINISTRAZIONE Ci descriva le seguenti voci:     Gli uffici amminstrativi La qualità del servizi Profesisonalità degli addetti Puntualità emissione documenti Leggibilità dei documenti amministrativi IL CASEIFICIO Le Sue impresisoni sul caseificio e sulle attività svolte al suo interno LE STALLE Se le ha visitate, ci descriva le Sue impressioni SPAZIO SUGGERIMENTI Amministrazione Reception Ristorazione Alloggi Parcheggi Accoglienza Personale Caseificio Stalle

Cooperativa Agrituristica A.S.C.A. P.zza Roma 11/a 67030 Anversa degli Abruzzi Tel.+39 086449492 Fax +39 086449595

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